¿Cúal es su número de contacto?
Puedes comunicarte con nosotros al +51 977 492 147 https://wa.me/message/WCPLQW2YPXIWG1
Responderemos tus dudas en este horario: Lunes a Domingo de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
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¿El desayuno está incluido?
¡Sí, está incluido en la tarifa! El horario de desayuno es todos los días de 7:30 a 9:30 am.
*No ofrecemos lunch box (desayuno para llevar).
El desayuno consta de:
- 01 Bebida caliente: Café instantáneo, té filtrante, leche o infusiones (coca, manzanilla, anís, menta o muña).
- 01 Jugo natural: Papaya, piña o maracuya.
- 02 huevos: Fritos, revueltos o cocidos.
- 02 Panes de trigo.
- 01 Mantequilla.
- 01 Mermelada.
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¿Hay hora límite de ingreso o salida?
No, puede ingresar o salir las 24hrs.
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¿Es una zona tranquila o suele haber ruido?
Estamos ubicados en barrio más colonial de Arequipa, un espacio con bajo ruido de la ciudad.
Nos encontramos rodeados de pequeños bares y los mejores restaurantes de Arequipa, además de museos, plazas y arquitectura maravillosa.
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¿Pueden venir amigos/familia a visitarme en el hotel?
Puedes recibir a tus visitas en nuestro living room o nuestra terraza con vista a la ciudad.
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¿Qué incluyen las habitaciones?
La habitación cuenta con baño privado con ducha española y agua caliente las 24 horas. Tiene un televisor SMART de 43 pulgadas con app DirectvGo e internet satelital.
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¿Ofrece custodia de equipaje?
¡Sí! Podemos custodiar con seguridad tu equipaje antes o después de tu estadía con nosotros.
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¿Conocen tours o actividades?
¡Si! Podemos recomendarte tours, restaurantes, y lugares para visitar.
¡Arequipa está llena de cultura, gastronomía y felicidad!
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¿Qué sucede si no me presento?
En caso no presentarte para tu check-in, cancelaremos tu reserva.
Se cobrará una penalidad de acuerdo a la pólitica de cancelación.
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¿A qué hora es el check-in?
En cualquier momento a partir de las 3:00 p.m.
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¿A qué hora es el check-out?
En cualquier momento hasta las 12:00 a.m.
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¿Puedo hacer check-in por la noche?
¡Sí! Si tienes una reserva, puedes escribirnos con anticipación al whatsapp https://wa.me/message/WCPLQW2YPXIWG1 para estar atentos a tu llegada.
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¿Puedo hacer check-in sin documento de identidad?
No permitimos registro sin presentar un documento de identificación válido.
Los documentos válidos son: Pasaporte o carnet de extranjería (para todos los viajeros) o documento de identidad nacional (DNI para viajeros peruanos).
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¿Hay un cargo adicional por dejar mi equipaje en el hotel?
No. Puedes dejar tu equipaje de forma gratuita el día del check-in o check-out.
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Si llego al hotel sin reservación ¿Me pueden dar una habitación?
Dependiendo de la disponibilidad.
Pero siempre recomendamos hacer una reserva y llamarnos con anticipación.
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¿Cobran mi tarjeta si reservo en línea?
No, se hace el cobro de la reservación al momento del registro del hotel.
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¿Se puede pagar en soles / dólares?
Aceptamos soles y dolares.
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¿Aceptan cheques?
No.
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¿Se puede extender mi estadía?
Depende de la disponibilidad del hotel.
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¿Reciben grupos?
Si, depende de la disponibilidad del hotel.
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¿Puedo cambiar mi reserva?
Si, depende de la disponibilidad del hotel hasta dos días antes de su fecha de llegada.
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¿Puedo reservar más noches después de que llegue?
Si, depende de la disponibilidad del hotel.
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¿Tienen un servicio de atención al cliente?
¡Por supuesto! Nuestros representantes de servicio de atención al cliente, amables y expertos, están disponibles para responder tus preguntas.
El horario de Lunes a Domingo de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
Puedes escríbirnos al Whatsapp: +51 977 492 147 https://wa.me/message/WCPLQW2YPXIWG1
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